Data Q&A – 解讀report

最近朋友準備應考Digital Analytics exam前找我求教，她找我的時候我有點「不明所以」，因為她是一名社工，好奇之下問她為什麼要報讀Digital 相關嘅課程？原來作為一名社工，不同的 project 所需的招聘都是要靠digital touchpoints 幫忙。

為作project leader，她說即使是找來agency 幫忙，也需要知道他們的做法及成效，她之所以能招聘所需的人才是否歸因於這間agency，她也好對別人作出交代，這情況下只好進修一下。簡單來說，好其實兼任了 in house marketing，找來 agency 落廣告 （落ad），也要知道這樣是否能幫助目標達成。

由此可見，無論你做那個行業，學懂分析及詮釋數據也不可或缺，最普遍的GA4 Report 由其要知，讓大家一齊了解下GA4嘅世界吧！

（建議大家學懂 GA4 嘅演繹，因為 Universal Google Analytics 將會喺 2023 年7月停止處理新的命中資料，即是現正侯用 GA 的你要準備切換了！）

答：想像大家去商場行街：user = 有幾多個人進來。session = 入黎行多幾次。

1. User  vs session有咩分別？

2. 所有的performance measurement都只適用於 web 嗎？還是只有 For app？

答：都適用。

3. 什麼是Engaged session?

答：同一個session內停留超過 10 秒，或者多過一個event，又或者瀏覽多於兩個page

4. Engagment session 嘅定義喺停留喺page 多過10 秒可唔可以改？

答：目前無法改。

5. Engagement rate喺Bounce rate嘅相反？為什麼 Engagement Rate 都高於90％？

答：Engagement rate = Engaged Session/Total Session

Bounce rate = Single page session/Total Session

所以engagement rate越高越好，而bounce rate就愈低愈好

如果你都有digital 方面嘅難題，歡迎pm我地。